新規オープンの全日空ホテルクレメントに泊まって見た

・・・というホテルにオープン日にお泊りしてきました。
感想は・・・うーん、ちょっと及第点はあげられないなあ。

まずフロント。手際が悪すぎ。インもアウトも一人の客に10分かけてたら客が回転しない。チェックアウトの際のフロントマンは新人ではないらしいが、接客が今ひとつ。精算終わっても有難うございましたの一言も無いのは寂しい。しょうがないので私から「ありがとうございました」って言ってみた。・・・言われた人、キョトンとしていたのが笑える。

あと、ベルガール。いくらチェックイン中の客の荷物だからって真後ろに突っ立っていてはいけない。自分が今、何をしてるのかどこにいるのかを考えれば、通路の真ん中に立つという行為はいけないと即座に気がつくべきだろう。

あと何と私、朝のビュッフェでビニールを食わされました（笑）レタスを食べてたら「ん？」・・・レタスと同じ大きさのビニールが。口に入れる前に気が付いたよ。あと、半セルフなんだから料理の減り具合や飲み物にもっと気を使って欲しい。しかもビュッフェなのに皿を置くトレイがないとは？隣りのサラリーマンのおじさん怒ってたよ。
ウロウロしてる従業員は一体何をウロウロしてるのかな？お姉さん、謎だよ。（何もしてないように見えるんだよ、要するに）
ちなみにウチの母はコーヒーのぬるさとテーブルの拭き方に怒ってました(^^;)

とりあえず、ハードを建設費用節約で随分削減したと聞いてたので（部屋の中はその話を納得できるような感じでした・・・排水の音が気になった私。それからエレベーターの近くの部屋は煩いので避けた方が無難）ソフト面を何とかしないと。

それにはホテルの皆さん、群れてお仕事をするのは止めましょう。すぐ人を呼んで一つの仕事で顔つき合わせるのは止めましょう。学生気分が抜けないのですか？

あと、客に声を掛けられるのを待ってるのでは駄目です。私が重い荷物を持ってフロントの前に立ってたら目が合いましたよね。そのままプイと知らん顔をしたのは頂けませんね。
色んな事があると新聞を頼んでおいたのに忘れられたり・・・なんて、もうこんな細かい事は不手際のうちに入らないよね（笑）

最後にいいところもあげておきますね。
朝食のパンとスクランブルエッグが凄く美味しかったです。
それとお風呂が広め。アメニティも沢山。
ベッドの布団も気持ちよかったです。
あとテレビの音を風呂場のスピーカーで聞けます。

もう一つ！それは！部屋着が浴衣じゃないんです。
ブルーのストライプの可愛いパジャマ。サイズもピッタリでこれだけは買って帰りたいほどでした。・・・でもあのデザインを殿方が着るのはちょっと・・・可愛すぎないかしら（笑）

ウチの母は二度と泊まらないと言ってました。
・・・私は・・・そうだなあ、一年後ぐらいに泊まってみようと思います。
初日の不手際の数々が不慣れな為だと思いたい。
ANAカードで安くしてもらったんですが、値引きを考慮しても今はまだお金払って泊まるホテルに値しない。

・・・これがホテルフェチの私の感想でした。
本当は建設に自分も関わったホテルだからもっとよくなって欲しいのよ。頼むよー。